Digital markedsføring i 2025: Trender og muligheter

Sosiale medier er én merkevareopplevelse

Sosiale medier har utviklet seg og de aller fleste merkevarer har modnet til å ta kanalene på alvor. Nå og fremover handler sosiale medier om mye mer enn enkeltstående innlegg. Det handler om å utnytte ulike kanaler sammen for å fortelle én sammenhengende historie. TikTok, Instagram og LinkedIn er ikke bare enkeltstående kanaler, men kapitler i en helhetlig historie du forteller til målgruppen. I kundens øyne er alle kanaler ulike deler av samme merkevareopplevelse.

For merkevarer betyr dette at innhold må være tilpasset hver plattform, og ha en rød tråd på tvers av alle kanaler. Dette krever at merkevaren forstår hvordan hver plattform brukes av ulike målgrupper og at man bygger en helhet som gir mening for kunden.

Egne kanaler er en trygg havn

Algoritmenes lunefulle natur på sosiale medier gjør at egne kanaler som nettsider, nyhetsbrev og apper blir stadig viktigere. De gir full kontroll over hvordan og når du når ut til kundene. Merkevarer som investerer i ressurser som guider, blogginnlegg og interaktive verktøy skaper ikke bare en verdifull base for kundene, men sikrer også en stabil tilstedeværelse uavhengig av plattformtrender og algoritmer.

Førstepartsdata med kundeverdi først

Med skjerpede regler for personvern blir det enda viktigere å samle inn data direkte fra kunden – førstepartsdata – på en måte som oppleves rettferdig og relevant. Dette er ikke bare en teknisk utfordring, men også en tillitstest. Det er slutt på at vi kan hente inn data uten å gi noe tilbake. I 2025 må vi være åpne om hvorfor vi samler inn data og gi kundene ekte verdi i retur. Førstepartsdata gir innsikt som kan brukes til å personalisere opplevelser, skreddersy innhold og tilpasse tilbud. Ved å bruke førstepartsdata og AI kan merkevarer skape skreddersydde opplevelser på tvers av kanaler.

Hybridopplevelser der offline møter online

I en tid der digitale og fysiske opplevelser flyter sammen, kan hybridopplevelser bli en nøkkel til å engasjere kundene. Teknologier som QR-koder og augmented reality (AR) gjør det mulig å bygge bro mellom verdenene på en måte som føles naturlig for kunden.

Dette dreier seg ikke bare om å bruke teknologi for teknologiens skyld, men om å finne måter å gjøre kundereisen mer sømløs og engasjerende. Det kan være alt fra å koble fysiske produkter til digitale ressurser, til å la kundene bruke digitale verktøy for å forbedre opplevelsen i butikk eller hjemme.

Smart annonsering

Bruk av AI og programmatisk annonsering kommer til å bli enda mer sentralt i 2025. Her har vi mulighet til å tilpasse kampanjer i sanntid slik at de oppleves mer relevante for kunden. Målet er ikke bare å nå ut til riktig person, men å gjøre det på en måte som oppleves relevant og verdifull.

Dette betyr at merkevarer må bli flinkere til å bruke data og teknologi til å bygge kampanjer som guider kundene gjennom hele kjøpsreisen, fra inspirasjon til handling. Det handler om å forstå hvor kunden er og hvordan man best kan møte dem der de er.

Vil du vite mer?

Hos Spoon er vi godt rustet til å møte 2025. Med vår erfaring, kreative tilnærming og strategiske forståelse hjelper vi merkevarer med å navigere et landskap i rask endring. Vi skreddersyr løsninger som gir resultater og sørger for at din merkevare har innhold som engasjerer og skaper verdi.